gte5 লগইন পেজে এসে আপনার লবি খুলুন
এই পৃষ্ঠায় আপনি মোবাইল নাম্বার আর পাসওয়ার্ড দিয়ে সেকেন্ডে প্রবেশ করতে পারবেন। লগইন শেষ হলেই লাইভ টেবিল, স্লট গেম আর স্পোর্টস বেটিং স্ক্রিন সামনে আসবে এবং আপনার চিপ...
লগইন করার পর কী দেখতে পাবেন
আপনি লগইন ক্রেডেনশিয়াল সাবমিট করার সাথে সাথে আমরা আপনার সেশন ভেরিফাই করি এবং লবি স্ক্রিন লোড করি যেখানে লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল উপরে থাকে আর স্লট রুম নিচে সাজানো থাকে। ডান পাশে আপনার চিপ ব্যালেন্স এবং ডিপোজিট বাটন দেখা যাবে যেখানে bKash, Nagad এবং Rocket অপশন ক্লিক করলেই প্রসেস শুরু হয়। পেমেন্ট কমপ্লিট হওয়ার পরপরই চিপ আপডেট হয় এবং আপনি যেকোনো
গেম রুমে ঢুকতে পারবেন। মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে একই লগইন কাজ করে এবং সেশন সিঙ্ক থাকে।
লগইনের পরে যে পেমেন্ট মেথড দেখবেন
আপনি লবিতে ঢুকলে ডান কোণের চিপ সেকশনে তিনটি লোকাল পেমেন্ট রেইল আইকন দেখা যায়। এই তিনটি নাম ক্লিক করলে মিনিটে ডিপোজিট উইন্ডো খোলে এবং আপনি আপনার মোবাইল ওয়ালেট...
লগইন সমস্যা হলে কীভাবে সাহায্য পাবেন
আপনি যদি পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চান বা মোবাইল নাম্বার ভেরিফিকেশন ইস্যু হয় তাহলে নিচের তিনটি চ্যানেল দিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছাতে পারবেন। লাইভ চ্যাট সকাল দশটা থেকে রাত একটা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং হোয়াটসঅ্যাপ লাইন সারা দিন মেসেজ নেয়। ইমেইল রিপ্লাই সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয় এবং আমরা বাংলা ও ইংলিশ উভয় ভাষায় রিস্পন্স দিই। লগইন পেজের নিচে একটা ফরগট পাসওয়ার্ড লিঙ্ক আছে যেটা ক্লিক করলে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নাম্বারে OTP পাঠানো হয়।
লাইভ চ্যাট
লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন দেখবেন এবং সেখান থেকে সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন। সাধারণত দুই মিনিটে কেউ রিপ্লাই দেয় এবং আপনি লগইন ইস্যু, পেমেন্ট স্ট্যাটাস বা গেম লোডিং সমস্যা যাই হোক সব জিজ্ঞাসা করতে পারেন। চ্যাট হিস্ট্রি সেভ থাকে যাতে আপনি পরে দেখতে পারেন।
হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট
আমরা একটা হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার চালু রেখেছি যেখানে আপনি যেকোনো সময় মেসেজ পাঠাতে পারবেন এবং আমাদের টিম দশ মিনিট থেকে এক ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দেয়। পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্টেপ এই চ্যানেল দিয়ে পাঠালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
ইমেইল টিকেট
লগইন পেজে একটা ইমেইল লিঙ্ক আছে এবং সেখান থেকে টিকেট খুলতে পারবেন। আপনার মোবাইল নাম্বার আর ইস্যু ডিটেইল লিখে পাঠালে আমাদের সাপোর্ট টিম ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিস্পন্স দেয় এবং প্রয়োজন হলে স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট রিকুয়েস্ট করে।
লগইন সেশন কীভাবে সিকিউর রাখি
আমরা প্রতিটা লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রটেক্ট করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে স্টোর করি যাতে কেউ রিড করতে না পারে। দুই ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন অপশন চালু আছে এবং আপনি সেটিংস পেজ...
SSL এনক্রিপশন
লগইন ফর্মে যা টাইপ করেন সেটা SSL লেয়ার দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে সার্ভারে যায় এবং কেউ মিডলওয়্যারে ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে কখনো সেভ হয় না এবং আমরা হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করি।
দুই ফ্যাক্টর
সেটিংস পেজে গেলে আপনি দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারবেন এবং তারপর থেকে প্রতিবার লগইন করার সময় মোবাইল নাম্বারে OTP পাঠানো হয়। এটা সিকিউরিটি লেভেল অনেক বাড়িয়ে দেয় যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে যায়।
ডিভাইস নোটিফিকেশন
নতুন ডিভাইস বা নতুন ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নাম্বারে SMS পাঠাই এবং আপনি যদি সেটা নিজে না করে থাকেন তাহলে পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করার লিঙ্ক দিই। লোকেশন চেঞ্জও ট্র্যাক করি।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে সেভ হওয়ার আগে আমরা bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে কনভার্ট করি এবং সেটা রিভার্স করা যায় না। এজন্যই ফরগট পাসওয়ার্ড লিঙ্কে গেলে আমরা পুরোনো পাসওয়ার্ড দেখাতে পারি না, শুধু রিসেট করতে দিই।
সেশন টাইমআউট
তিন ঘণ্টা কোনো অ্যাক্টিভিটি না হলে আমরা অটো লগআউট করি এবং আপনাকে আবার ক্রেডেনশিয়াল দিতে বলি। এটা পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ারড কম্পিউটারে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং আপনার চিপ ব্যালেন্স প্রটেক্ট করে।
ট্রানজেকশন হিস্ট্রি
লবির মাই অ্যাকাউন্ট সেকশনে গেলে প্রতিটা ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড দেখতে পাবেন টাইমস্ট্যাম্প আর স্ট্যাটাসসহ। আপনি যেকোনো এন্ট্রি ক্লিক করে রিসিট ডাউনলোড করতে পারবেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও একই ডেটা দেখে।
লগইন ফ্লো মোবাইল ও ডেস্কটপে কীভাবে থাকে
আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি মোবাইল থেকে লগইন করুন বা ডেস্কটপ থেকে, ফর্ম লেআউট ও স্টেপ একই থাকে এবং সেশন দুই ডিভাইসেই সিঙ্ক হয়। ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করলেও...
| ফর্ম লেআউট | মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই মোবাইল নাম্বার ফিল্ড উপরে এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড নিচে থাকে। সাবমিট বাটনের নাম এবং ফরগট পাসওয়ার্ড লিঙ্কের পজিশনও একই, তাই আপনি ডিভাইস বদলালেও অভ্যাস ভাঙে না। |
|---|---|
| সেশন সিঙ্ক | মোবাইলে লগইন করার পর ডেস্কটপ ব্রাউজারে আবার ক্রেডেনশিয়াল দিলে আমরা একই অ্যাকাউন্ট চিনি এবং চিপ ব্যালেন্স রিয়েল টাইমে আপডেট করি। দুই ডিভাইসেই একসাথে লগইন থাকতে পারে এবং ব্যালেন্স সিঙ্ক হয়। |
| রিমেম্বার মি | লগইন ফর্মে রিমেম্বার মি চেকবক্স টিক করলে আমরা সিকিউর কুকি সেভ করি এবং পরবর্তীতে সাইট ওপেন করলে আপনাকে আবার মোবাইল নাম্বার টাইপ করতে হয় না। ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করলে কুকি মুছে যায়। |
| নেটওয়ার্ক রিট্রাই | সাবমিট বাটন ক্লিক করার পর যদি নেটওয়ার্ক টাইমআউট হয় তাহলে আমরা পাঁচ সেকেন্ড পর অটো রিট্রাই করি এবং স্ক্রিনে একটা প্রগ্রেস বার দেখাই। তিনবার রিট্রাই ব্যর্থ হলে এরর মেসেজ দিই এবং আপনাকে ম্যানুয়াল রিফ্রেশ করতে বলি। |
| লবি কার্ড রিসাইজ | লগইন শেষ হলে মোবাইলে গেম কার্ড ভার্টিক্যাল স্ক্রলে থাকে এবং ডেস্কটপে গ্রিড লেআউটে দেখায়। কিন্তু যে গেম নাম এবং প্রোভাইডার লোগো থাকে সেটা উভয় ডিভাইসে একই কন্টেন্ট রিটার্ন করে। |
| পাসওয়ার্ড ভিজিবিলিটি | পাসওয়ার্ড ফিল্ডের পাশে একটা আই আইকন থাকে এবং সেটা ক্লিক করলে পাসওয়ার্ড টেক্সট ভিজিবল হয় যাতে আপনি চেক করতে পারেন যে সঠিক টাইপ করেছেন কিনা। আবার ক্লিক করলে হিডেন মুডে ফিরে যায়। |
| এরর মেসেজ | ভুল পাসওয়ার্ড বা নাম্বার দিলে আমরা ফর্মের উপরে লাল ব্যানার দেখাই এবং বাংলা ভাষায় এরর এক্সপ্লেইন করি। পাঁচবার ভুল ট্রাই করলে অ্যাকাউন্ট দশ মিনিট লক হয় এবং আপনাকে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে বলি। |
লগইন এরিয়ায় যেসব ভিজিবল এলিমেন্ট আছে
লগইন পেজ লোড হলেই আপনি ব্র্যান্ড লোগো উপরে বাঁ কোণে দেখবেন এবং সেটা ক্লিক করলে হোম পেজে যাবেন। ফর্মের নিচে একটা রেজিস্টার লিঙ্ক আছে যদি আপনার এখনো অ্যাকাউন্ট...