আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি
gte5 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট চ্যানেল তথ্য সংগ্রহ করি এবং এনক্রিপশন...
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন সেই চ্যানেল আইডি সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, উইথড্র প্রসেসিং এবং গেম লবিতে প্রবেশ নিশ্চিত করা যায়। আমরা আপনার ব্রাউজার কুকি ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি যাতে বারবার লগইন না করতে হয়। এই ডেটা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা প্রসেস করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বাইরের কোনো
মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাডভারটাইজারকে দিই না। আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেম ব্যালেন্স রেকর্ডও আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি এবং প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায় যাতে ইন্টারসেপশন রোধ হয়। আপনার তথ্য আমরা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডিলিট করতে পারি তবে পেমেন্ট অডিট রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে চান, আপডেট করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট রিভিউ করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিয়ে থাকি।
লাইভ চ্যাট
লবিতে ঢোকার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখুন। আমাদের অপারেটর বেশিরভাগ সময় কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকেন এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা ড্যাশবোর্ডের লিংক পাঠিয়ে দেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে মেইল পাঠান এবং কী ধরনের তথ্য আপডেট বা ডিলিট করতে চান তা লিখুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স পাঠাই এবং আপনার রিকোয়েস্টের স্ট্যাটাস জানাই।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং সেখান থেকে আপনি নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে পারবেন অথবা মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করার অপশন দেখবেন। সেভ বাটনে ট্যাপ করলে আপডেট সঙ্গে সঙ্গে সার্ভারে সেভ হয়ে যাবে।
আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লেনদেনে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার হাতে এবং আমাদের অথরাইজড টিমের কাছে থাকে। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনাররা bKash, Nagad এবং Rocket থেকে...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ নেটওয়ার্ক স্ক্যানিং থেকে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট চ্যানেল ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
টু ফ্যাক্টর লগইন
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারবেন এবং সেক্ষেত্রে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড আসবে যা ছাড়া অ্যাক্সেস পাওয়া যাবে না। এটি অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং থেকে আরেক স্তরের সুরক্ষা দেয়।
রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন এবং কমপ্লায়েন্স অফিসাররা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং তারা প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড করেন যাতে ইন্টারনাল মিসইউজ ট্র্যাক করা যায়।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা
আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা মূল প্রোফাইল ডাটাবেজে রাখি না; একটি আলাদা পেমেন্ট ভল্টে এনক্রিপ্ট করে স্টোর করি এবং শুধুমাত্র ট্রানজেকশন মুহূর্তে সেই ভল্ট কল করা হয়।
কুকি কন্ট্রোল
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্টেট মনে থাকে এবং আপনি প্রিয় গেম ফিল্টার সেভ করতে পারেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারবেন।
ডেটা রিটেনশন পলিসি
আমরা আপনার গেম ও পেমেন্ট রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখি যা অডিট এবং বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন, তবে আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম এবং মোবাইল নম্বর আমরা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।
গোপনীয়তা পলিসি এবং সম্পর্কিত আইনি ডকুমেন্ট
আমাদের গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আরো কয়েকটি পলিসি পেজ রয়েছে যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম লবি ব্যবহারের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করা আছে। প্রতিটি পলিসি আলাদা বিষয়ে ফোকাস করে তবে...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম লবি অ্যাক্সেস এবং উইথড্র নিয়ম সহ সামগ্রিক ব্যবহারের শর্ত ব্যাখ্যা করে এবং এতে ডেটা প্রসেসিং সম্মতির রেফারেন্স থাকে যা গোপনীয়তা পলিসির সাথে লিংক করা। |
|---|---|
| পেমেন্ট পলিসি | bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে জমা এবং তোলার লেনদেন প্রসেস হয় এবং কোন ডেটা পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় তার বিস্তারিত তথ্য পাবেন। |
| কুকি পলিসি | আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, সেগুলো কীভাবে আপনার সেশন ট্র্যাক করে এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ সেটিংস থেকে কুকি কন্ট্রোল করতে পারবেন তার গাইড দেওয়া আছে। |
| নিরাপত্তা পলিসি | আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট অথেন্টিকেশন, SSL এনক্রিপশন এবং ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম পরিচালনা করি যাতে আপনার ব্যালেন্স এবং ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। |
| বয়স যাচাইকরণ | আমরা অ্যাকাউন্ট সাইনআপের সময় আপনার জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি এবং স্থানীয় আইনি বয়সসীমা মেনে চলি, এবং এই ডেটা গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে। |
| ফেয়ার ইউজ | আমরা বোনাস অপব্যবহার এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করার জন্য ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং আইপি লগ ব্যবহার করি তবে এই ডেটা গোপনীয়তা পলিসির আওতায় পড়ে এবং বাইরে শেয়ার হয় না। |
| ডিসপিউট রেজোলিউশন | যদি আপনার পেমেন্ট বা গেম আউটকাম নিয়ে কোনো বিরোধ হয় তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগ এবং ট্রানজেকশন ডেটা রিভিউ করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে কেস সমাধান করি। |
gte5 তে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার মূল বৈশিষ্ট্য
আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দিয়ে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে লাইভ টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজারে প্রবেশ করতে পারেন। নিচের...